Condiciones y Terminos Generales
- Información previa al proceso contractual
La presente página web catherinemontano.org es propiedad de Catherine Montaño de Cali, Colombia.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre el CATHERINEMONTANO.ORG y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
CATHERINEMONTANO.ORG se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CATHERINEMONTANO.ORG se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Todos los contenidos originales del sitio web están en español, aunque se pueden ofrecer traducciones de contenidos seleccionados en otros idiomas..
- Para todas las condiciones que amenacen la vida, por favor busque ayuda médica.
- No podemos tratar a los niños. Sin embargo, la curación de los niños es posible si los padres aceptan las terapias.
- No podemos aceptar clientes que padezcan esquizofrenia, demencia o enfermedades mentales.
- La terapia no se puede hacer para otra persona.
- No realizamos prescripciones médicas.
- Le ayudamos a sanar su alma, que a menudo tiene fuertes efectos beneficiosos para la salud de su cuerpo, pero no hay garantía ni promesa de ningún efecto biológico para la salud.
- Objeto de las Condiciones Generales
El objeto de la página web es:
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- Venta de consultas online o en persona
- Venta de cursos y talleres online
- Duración del contrato
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto/servicio sin perjuicio del derecho de desistimiento.
- Obligaciones del usuario – cliente
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CATHERINEMONTANO.ORG y la contratación por medio de los mismos.
- Procedimiento de la contratación
Para adquirir nuestros productos/ servicios, usted puede dirigirse al apartado RESERVAR UNA CITA o bien al apartado específico que sea de su interés:
– Sesiones
– Servicios
– Cursos y talleres online
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la contratación online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web en el apartado CREAR CUENTA, otra opción de registro también la encontrará una vez seleccione el producto/servicio que sea de su interés. De conformidad con lo que establece la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, CATHERINEMONTANO.ORG informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Asimismo, CATHERINEMONTANO.ORG informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a través del correo electrónico info@catherinemontano.org.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de inscripción deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con CATHERINEMONTANO.ORG mediante el correo electrónico info@catherinemontano.org.
CURSOS Y TALLERES ONLINE
Una vez comprobado el pago del mismo, el alumno recibirá las claves de acceso a la plataforma normalmente en un plazo de 24-48 horas, pero a más tardar 10 minutos antes de que empiece una videoconferencia online.
Desde que contrate el curso el alumno dispondrá de 40 días calendarios para completarlo, a menos que el curso anuncie expresamente lo contrario. Transcurrido dicho periodo las claves de acceso facilitadas quedarán invalidadas.
Al alumno se le indicaran unos plazos para la realización del curso, estos plazos son orientativos, el alumno dispone del plazo máximo de 40 días para la realización del mismo.
El alumno recibirá la factura
Si el alumno desea realizar tutorías estas se deberán comprar a parte.
SESIONES y SERVICIOS
Una vez comprobado el pago del mismo, el alumno recibirá una confirmacion durante la proxima hora via su correo electronico.
El cliente recibirá la factura.
- Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su producto/servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. La plataforma de PayPal tambien permite el pago a traves de una tarjeta de credito sin establecer una cuenta con PayPal.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
- Derecho de desistimiento, cancelación, devoluciones y reclamaciones
7.1 Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo mínimo 24 horas para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto o la confirmación de la cita, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico info@catherinemontano.org.
7.2 Política de cancelación
7.2.1 Cancelación de los servicios por parte de CATHERINEMONTANO.ORG.
CATHERINEMONTANO.ORG se reserva el derecho a cancelar cualquiera de los servicios contratados sin previo aviso si no se realiza el pago convenientemente.
La disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos por CATHERINEMONTANO.ORG puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad (por ejemplo, debido a enfermedad repentina, fuerzas superiores, fallo técnico, etc.), CATHERINEMONTANO.ORG en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.
En este caso CATHERINEMONTANO.ORG puede ofrecer al cliente la posibilidad de elegir entre un servicio de características similares o de calidad superior sin ningún aumento de precio a la primera conveniencia del cliente después del restablecimiento del servicio, o alternativamente CATHERINEMONTANO.ORG puede proporcionar un reembolso completo al cliente dentro de 7 días hábiles. .
7.2.2 Cancelación de los servicios por parte del Cliente
CURSOS Y TALLERES ONLINE
Debido a que el contenido del curso online es susceptible de ser descargado o reproducido con carácter inmediato para su uso permanente, este curso online no está sujeto al derecho de desistimiento a partir de la fecha de inicio del curso.
SESIONES y SERVICIOS
Si el cliente se arrepiente de su compra, puede cancelar la reserva en un plazo de 24 horas desde el momento de la compra y el reembolso del pago original será autorizado en un plazo de tres días bancarios utilizando el método de pago original. Después de 24 horas, el cliente puede solicitar la cancelación con reembolso, pero se aplicarán unos gastos de cancelación del 10% del valor de la compra si la cita es a más de 3 días en el futuro. Después de esa fecha, se aplican cargos de cancelación de 100% por menos de 24 horas, 50% por menos de 48 horas y 25% por menos de 72 horas.
7.3 El cliente no se presenta o llegua tarde
Si el cliente no se presenta a una cita o llega más de 15 minutos tarde, pierde el derecho a la sesión reservada. Una cita alternativa requerirá un nuevo pago.
7.4 Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
- Reclamación
Si el cliente desea presentar una reclamación, se dirige a través del correo electrónico info@catherinemontano.org.
- Jurisdicción
Asimismo, el CATHERINEMONTANO.ORG se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio colombiano. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. CATHERINEMONTANO.ORG tiene su domicilio en Cali, Colombia.